配送について
ご注文いただきました商品は、全てヤマト運輸にて発送いたします。
- ■配送日時
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＜配送予定日＞
配送地域によって異なりますがご注文後、通常2日～7日でのお届けとなります。
※店舗と在庫を共有しているため、購入時に在庫が完売している場合があります。その場合はこちらからご連絡をさせて頂き、キャンセル・返金処理をさせて頂きます。
※本州地区のお客様には最短で翌日配送いたします。
※都合によりご用意にお時間がかかる場合は、別途ご連絡いたします。
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。
※取り寄せ・入荷待ち品の場合はお届け日時が前後する場合があります。
- ■商品配送状況
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出荷後の商品配送状況は、下記のヤマト運輸株式会社 お荷物お問い合わせサービスよりリアルタイムにご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。
ヤマト運輸お荷物お問い合わせサービス ： https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
- ■配送先
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本サービスによる商品の配送先は日本国内に限ります。
- ■配送先リスト
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商品は、お客様のご自宅以外に職場、お友達やご家族のお宅など、お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。
お届け先追加にてお名前、ご住所などを登録いただくと、購入手続きの際に選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。
- ■お買上げ明細書について
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商品をお届けする際には、価格の記載を含む「お買上げ明細書」を同封しております。商品の販売元・購入日の証明となりますので、大切に保管していただきますようお願いいたします。
- ■ご注意ください
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長期間ご不在やお受取を辞退されました場合、ご注文いただいた商品の再発送はお受けしておりません。
また、次回以降のご購入の際に、お支払い方法の選択内容を制限させていただく場合が御座いますのであらかじめご注意ください。
領収書について
領収書発行につきましては、お客様ご自身で発行いただくことが可能です。
マイページのご注文履歴から注文詳細へ進み、「領収書を発行する」より、ダウンロードしてください。
領収書ダウンロードは商品発送完了後に可能となりますが、ダウンロードは1回限りとなります。
原則、再発行はいたしかねますのでダウンロードしたデータは紛失されないように、保存/印刷してください。
明細は発送完了メールをご利用ください。
商品の交換・返品について
商品の交換または返品は、商品の初期不良またはご注文と異なる商品が到着した場合に限りお受付け致します。（返品可能となっている商品は除く）
この場合、お客様は商品到着後7日以内に弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換になります。
当該商品の返送及び再送に要する送料などは弊社にて負担するものとします。
サイズ交換につきましては、未使用品に限り有効です。着用感、汚れ・キズ・シワ等が見られる場合には、お受けできません。
止むを得ず商品、またはサイズ交換が不可能な場合は、返金にて対応させていただきます。
- ■返品・交換を承れない商品
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※次の商品は返品をお受けできません
- ・事前に返品・交換のお申し出がない場合
- ・返品可能の対象アイテムでない場合
- ・注文を間違えた(数量・色)等のお客様都合による返品申し出の場合
- ・商品到着後8日を経過した商品
- ・納品書、商品タグ、値札、ラベル、を破損・汚損・紛失された商品
- ・使用済み、お直し、加工、洗濯、クリーニングされた場合
- ・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(パッケージ・箱・付属品・保証書も含む)
- ・お客様のもとで商品に臭いが付着した場合(ペット・タバコ・香水化粧品など)
- ・お客様のもとで商品に汚れ、キズが生じた場合
- ・パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
- ・セール商品、アウトレット商品、先行受注、予約販売の商品、オーダー商品、その他、返品受け付けに相当でないと当社が判断した場合
- ・靴箱などパッケージに直接配送伝票を貼り付けている場合
- ・返品不可の表示のある商品
- ■注意事項
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※靴の試し履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします。
※返品される場合、返品対象商品に際して付与されたポイントは取り消しとなります。
※クーリングオフは主に訪問販売に適応される制度で当社の通信販売には適応されません。
※PCや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有ります。 画像の色との差異については返品理由となりませんので予めご了承ください。
※商品代金が送料無料設定金額を越えて無料であり、返品によって送料無料適用金額を下回った場合は、送料金額分を返金額より差し引いてご返金の対応とさせていただきます。
※お客様のご都合による注文のキャンセル、ご注文内容の変更は原則としてお受けしておりません。予めご了承ください。
※長期不在、受取拒否などによる返品が発生した場合は次回以降お支払方法を限定させて頂く可能性が御座います。
- ■商品不良について
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取り扱いには万全を期しておりますが、万が一商品に「不良」がございましたら、商品到着後、7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡下さい。
不良内容を確認後、新しい商品と交換させていただきます。
(在庫がない場合につきましては、ご返金での対応となります。)
尚、商品到着後、8日以上経過してからの不良連絡につきましては、ご対応致しかねますので、ご了承下さい。
交換時の送料は弊社が負担致します。
- ■返金について
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代金引換払いの場合：お客様のご指定銀行口座に返金させていただきます。
返品商品が到着し弊社確認後、1～2週間ほどでご返金受け取り方法についてのメールをお送りします。
メールの記載案内に沿ってお手続きをお願いいたします。
クレジットカード払いの場合：クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応させていただいております。
ご返金手続き時に、ご利用のクレジットカード締め日により当初のご請求が確定していた場合は、一度引き落としとなり、翌月のご利用金額にて相殺またはご返金の対応とさせていただきます。
※ご返金方法はカード会社により異なります。クレジットカード会社発行のご利用明細書で金額をご確認ください。
※ご注文当初のご請求金額がお引き落としとなった場合には、お客様のカードのご契約情報により、翌月または翌々月でのご返金とさせて頂きます。ご了承ください。
※ご返金方法につきましてはお客様のカード情報を含みますので、カード会社の規定に基づきその後の処理を委ねることになります。ご不明な点がございましたら、ご利用のカード会社までお問い合わせくださいますよう宜しくお願いいたします。
また、返金情報の反映にお時間を頂戴する場合がございます。ご了承ください。
オンラインショップではなく実店舗にてご購入いただきました商品に関しましてはご購入いただいた店舗にお問い合わせください。
サイズ・採寸について
FORSOMEONE ONLINE STOREの商品は、独自の採寸方法により採寸をしております。
商品説明ページに、各サイズの実寸を記載しております。ご購入前に必ずご確認ください。
- ■サイズ表記について
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FORSOMEONE ONLINE STOREで記載しているサイズは、すべて実際の商品を計測した実寸となっております。
※商品によっては1～2cmの個体差が生じる場合がございます。
ご利用規約・個人情報のお取り扱いについて
FORSOMEONE ONLINE STOREでは、利用規約を定めております。
ご利用になる前に、「利用規約」をお読みになって、承諾いただいた上でご利用ください。
お客様の個人情報につきましては、「プライバシーポリシー」に基づき、お客様の個人情報を慎重にお取り扱いしております。
また、ご入力が必要なページには、セキュリティのためSSLを採用しております。クレジットカードや住所など、お客様の情報は全て暗号化し、通信内容を保護しておりますので、ご安心してご利用ください。
販売価格について
商品の販売価格は予告なしに変更となる場合がございます。予めご了承ください。
ご注文方法について
ご希望の商品の詳細ページでカラー、サイズなど必要項目を選択し〔カートへ入れる〕をクリックしてください。
※カートに入れただけでは、在庫は確保されません。※
ログインし、”ご注文情報の入力ページもしくは確認ページ"画面まで行くことで、在庫が確保されます為、ご注意ください。
在庫の保持時間は購入手続きを開始してから15分間です。
「ショッピングカート」ページにご注文商品が表示されます。商品をご確認の上、ログインもしくは新規会員登録いただき、〔ご購入手続きへ進む〕を選択してください。
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- 配送先・お支払い方法の入力と確認
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- ・お届け希望日、お届け時間帯をご選択してください。
-
・お支払方法を選択してください。
クレジット決済をご希望の方はカード情報をご入力ください。
- ・配送先のご確認をお願い致します。
「入力内容を確認する」ページで、ご注文内容・お客様の情報・お届け先・お支払い方法をご確認ください。
内容に間違いがなければ〔この内容で購入する〕を選択してください。
「ご注文完了」画面が表示されます。
お申込み手続き終了後、ご登録のメールアドレスへ確認のメールを送信いたします。
確認のメールが届かない場合は、メールアドレスのご登録が誤っているか、ご注文が正常に送信されていない可能性があります。マイページの「購入履歴」でご確認ください。
ご不明の点はお手数ですが「お問い合わせ」フォームにてお問い合わせください。
ポイントについて
FORSOMEONE ONLINE STOREで商品をご購入いただくと貯まるポイント（100円で1ポイント）です。貯まったポイントは購入時に1ポイント=1円で利用することができます。
ご注文の際、100ポイント単位でご使用いただけます。
配送先・お支払い方法を選択した後の画面にて、ポイントの使用をご選択ください。
- ■ポイント発生条件
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当サイトで商品を購入することで発生します。ポイントはご購入金額(税抜)に対して発生します。
※割引適用後の商品の金額合計(税抜)－利用ポイント数×１％
※セール商品はポイント付与の対象外になる場合がございます。
- ■ポイントの状態
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ポイントの状態には以下の種類があります。
- ■今回獲得(予定)ポイント
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商品購入時すぐに発生するポイントは、「今回獲得(予定)ポイント」となります。
「今回獲得(予定)ポイント」の状態ではご利用になれません。
- ■確定ポイント
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お客様へご注文商品の出荷後、11日後程でポイントが反映されます。
※キャンセル・返品の場合はポイントが付与されません。
- ■ポイントの有効期限
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最終お買い上げ日から1年間が有効期限になります。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり利用できなくなります。
- ■ポイントの利用
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確定したポイントは、商品購入時に1pt=1円として利用することができます。ポイントは100ポイント単位で利用することが可能です。
- ■ポイント値引きについて
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ポイント使用が適用されるのは『商品代金』のみであり、送料や他手数料には適用されません。
(例)商品代金1,200円＋送料600円＋代引き手数料300円=合計2,100のお会計でお客様が2,100ポイント使用しようとすると、強制的に1,200ポイント使用になるよう制限が入る仕組みとなっております。
ご利用環境について
FORSOMEONE ONLINE STOREのウェブサイトは、高度なウェブ技術を利用して制作している部分があるため、これらの技術に互換性のない一部のウェブブラウザ等では、意図しない表示になったり、一部のサービスがご利用になれない場合があります。また、本来の色彩と異なる場合がございます。
FORSOMEONE ONLINE STOREのウェブサイトを正常にご覧いただくためには、下記の情報をご参照ください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
現在のFORSOMEONE ONLINE STOREは、次の環境にて動作を確認しております。
＜Mac OS＞
- ・Safari 最新バージョン
- ・Firefox 最新バージョン
- ・Chrome 最新バージョン
＜Windows＞
- ・EDGE 最新バージョン
- ・Chrome 最新バージョン
- ・Firefox 最新バージョン
＜スマートフォン・タブレット＞
- ・iOS 最新バージョン
- ・Android 最新バージョン
利用する技術
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お問い合わせについて
FORSOMEONE OFFICIAL ONLINE STOREカスタマーセンター
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